Gestión profesional de Redes Sociales: Conceptos, técnicas y herramientas para lograr la participación inteligente y exitosa de empresas e instituciones en los principales medios de comunicación interactiva.

CONTENIDO EDUCATIVO:

OBJETIVOS GENERALES
Desarrollar competencias para aplicación inmediata en organizaciones públicas y privadas.
Profesionalizar la gestión de canales interactivos, elevando el nivel de preparación de quienes tienen la responsabilidad de interactuar con comunidades virtuales en redes sociales.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Entender el valor del trabajo del Community Manager en el contexto empresarial.
Conectar principios estratégicos y operativos para la participación efectiva de las empresas en redes sociales.
Conocer los componentes de la gestión de comunidades, actividades, potenciales colaboradores, herramientas y la organización de sus tareas en el tiempo.
Comprender la manera como la gestión de redes sociales contribuye al logro de objetivos en empresas e instituciones.

ELEMENTOS DE LA AGENDA
Redes sociales en Venezuela Cifras y contexto, outbound vs inbound marketing, clasificación de los medios y necesidad de gestión profesional de comunidades.
¿Qué es un Community Manager? Perfil, competencias, funciones y responsabilidades.
Añadiendo valor: Escucha activa, respuestas, generación de contenidos, participación empática, estímulo a la conversación, comunicación dentro de la organización.
Midiendo el progreso: Indicadores de gestión y reportes, conceptos de retorno sobre la inversión.
Herramientas del oficio: Para interactuar y para medir, en el escritorio y en el móvil, gratuitos y pagos.
[Organizando la gestión cotidiana: El día de trabajo del gestor de comunidades.

FECHA:
Duración: 16 Horas Académicas
Incluye: Refrigerio, material de apoyo digital, practicas con equipos
audiovisuales profesionales, certificado de aprobación y asistencia.
Cupo: Máximo 10 personas.
Horarios: viernes y sábados 9:15 am a 5:45 pm